Általános szerződési feltételek

Verzió: 2026-09-09. Új szerződésekhez ettől a naptól, kifejezett elfogadással alkalmazható. Meglévő előfizető szerződésének módosítására az ÁSZF 15. pontja és az előzetes közlésben megjelölt külön hatálynap irányadó.

1. A Szolgáltató és az ÁSZF hatálya

1.1. Szolgáltató: Megyeri Magor egyéni vállalkozó (székhely: 8314 Vonyarcvashegy, Kund vezér utca 18.; adószám: 90272431-1-40; nyilvántartási szám: 59430540; e-mail: info@foglalgo.com; telefon: +36 70 299 9899), a FoglalGo online foglalórendszer (foglalgo.com) üzemeltetője (a továbbiakban: Szolgáltató vagy FoglalGo).

1.2. Előfizető: az a vállalkozás (egyéni vállalkozó, gazdasági társaság vagy más, gazdasági tevékenységet folytató szervezet), amely a FoglalGo szolgáltatásra regisztrál és a jelen ÁSZF-et elfogadja (a továbbiakban: Előfizető). A jelen ÁSZF vállalkozások közötti (B2B) szerződés; a Szolgáltató a szolgáltatást fogyasztónak nem nyújtja. Az Előfizető a regisztrációval kijelenti, hogy a szolgáltatást gazdasági tevékenysége körében, vállalkozásként veszi igénybe.

1.3. A jelen ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:77. §-a szerinti általános szerződési feltétel. Az ÁSZF, a Díjmelléklet (1. melléklet) és a DPA (2. melléklet) együtt alkotja a felek közötti Szolgáltatási szerződést.

1.4. Az Előfizető vendégei (a foglalást leadó természetes személyek) nem alanyai a jelen ÁSZF-nek; rájuk a foglalási felületen elérhető vendégoldali feltételek és az adatkezelési tájékoztató vonatkozik. A vendégek felé a foglalható szolgáltatást az Előfizető nyújtja a saját nevében.

2. A szolgáltatás tárgya

2.1. A FoglalGo internetes időpontfoglaló rendszer: az Előfizető üzlete számára foglalási felületet, adminfelületet, e-mail-értesítéseket, valamint — csomagtól függően — ügyfél-nyilvántartást, csoportos foglalást, online bankkártyás fizetési integrációt (az Előfizető saját kereskedői fiókjához), riportokat és további funkciókat biztosít, a Díjmelléklet szerinti csomagbontásban.

2.2. A szolgáltatás szoftver mint szolgáltatás (SaaS): a Szolgáltató a rendszert felhőinfrastruktúrán üzemelteti, az Előfizetőnek telepítenie nem kell. A szolgáltatás igénybevételéhez internetkapcsolat és korszerű böngésző szükséges; ezek biztosítása az Előfizető feladata.

2.3. Az online fizetési funkció használatához az Előfizetőnek saját kereskedői szerződése szükséges a 11.1. pont szerinti fizetési szolgáltatóval (11. pont). A funkció bekapcsolásának feltételeit a 11.2. pont tartalmazza.

3. A szerződés létrejötte

3.1. A FoglalGo előfizetését kizárólag gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében eljáró vállalkozás veheti igénybe. A regisztráló kijelenti, hogy a megjelölt vállalkozás képviseletére jogosult. A rendelkezés nem zár ki olyan jogot, amely az érintettet kötelező jogszabály alapján megilleti. A szerződés elektronikus úton, a regisztrációs folyamat befejezésével és a jelen ÁSZF kifejezett elfogadásával jön létre; nyelve magyar. A Szolgáltató az elfogadás tényét, időpontját, szövegét, dokumentumverzióit és az egyedi szerződési adatokat visszakereshetően rögzíti, a visszaigazolást e-mailben megküldi.

3.2. A regisztrációkor és az adatkezelői profil kitöltésekor az Előfizető köteles valós, pontos és teljes hivatalos adatokat megadni (hivatalos név, vállalkozási forma, székhely, adószám, nyilvántartási szám, jogi kapcsolattartási e-mail). Ezek az adatok a vendégek felé megjelenő adatkezelési tájékoztató kötelező elemei; pontosságukért az Előfizető felel, változásukat 15 napon belül köteles átvezetni.

3.3. A Szolgáltató a megadott hivatalos adatokat nyilvános nyilvántartásokból ellenőrizheti, és az ellenőrzés lezárultáig vagy hiányos/valótlan adatok esetén a fiók aktiválását megtagadhatja vagy a fiókot felfüggesztheti.

3.4. A FoglalGo szolgáltatását magyarországi vállalkozások üzleti célra vehetik igénybe. A Start csomag ingyenes; a fizetős csomag megrendelése külön lépés. Új fizetős próbaidőt nem biztosítunk.

Fizetős megrendelés előtt az Előfizető kiválasztja a csomagot és a havi vagy éves időszakot, ellenőrzi a számlázási adatokat, a teljes díjakat, a megújulás feltételeit és az alkalmazandó dokumentumokat. Az adatok a megrendelés elküldése előtt a beállításokban javíthatók; a csomag és az időszak új ajánlat kérésével módosítható. A megrendeléshez kifejezett nyilatkozat szükséges. Az első bankkártyás fizetés ezután a Stripe felületén történik, ahol további banki jóváhagyás is szükséges lehet.

Az ÁSZF, a Díjmelléklet, az adatfeldolgozási megállapodás és az adatkezelési tájékoztató a nyilatkozat előtt megnyitható és elmenthető. A Szolgáltató a megrendelő nyilatkozatot, annak időpontját, a megrendelő azonosításához szükséges adatokat, a konkrét ajánlatot és az alkalmazott dokumentumváltozatot visszakereshetően rögzíti. A megrendelés beérkezéséről elektronikus visszaigazolást ad. A megrendelés rögzítése és a fizetési oldal megnyitása még nem igazolja a díj rendezését. Az új fizetős hozzáférés a díj rendezésének és az előfizetés állapotának hiteles visszaigazolása után aktiválódik.

3.5. A megrendelés beérkezését haladéktalanul elektronikusan visszaigazoljuk. Ha a visszaigazolás az elvárható időn, de legkésőbb 48 órán belül nem válik elérhetővé számodra, mentesülsz az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A szerződést elektronikusan iktatjuk; az elfogadott tartalom azonosítást követően az info@foglalgo.com címen kérhető ki. Az elektronikus nyilatkozat írásba foglaltságát a tartalom változatlan visszaidézhetősége, valamint a nyilatkozattevő és az időpont azonosíthatósága alapján kell megítélni; minősített elektronikus aláírást vagy hiteles időbélyeget nem alkalmazunk. A szerződés nyelve magyar. E szerződés külön magatartási kódex alkalmazását nem írja elő.

4. Csomagok és csomagváltás

4.1. Csomagok. A szolgáltatás a Díjmelléklet szerinti ingyenes Start, valamint fizetős Pro és Business csomagban vehető igénybe. A fizetős csomagok havi vagy éves előfizetéssel rendelhetők meg. Az éves időszak 12 hónap; éves díja 10 havi díjnak felel meg. Ez éves díjkedvezmény, nem próbaidő.

4.2. Előfizetési időszak és lemondás. A havi vagy éves előfizetési időszakot és annak fordulóját a fizetési folyamat, a visszaigazolás és az előfizetési oldal közli. Az időszak nem szükségképpen naptári hónap vagy naptári év. A megújulás a 7.1. pont szerint a folyó időszak végére mondható le. A már megkezdett időszak díja pusztán a rendes lemondás vagy az Előfizető általi korábbi használatbefejezés miatt nem jár vissza. Ez nem zárja ki a téves vagy jogalap nélküli terhelés, a hibás teljesítés, illetve kötelező jogszabály alapján fennálló igényeket.

4.3. Pro csomagról Business csomagra váltás. A magasabb csomag a folyó, eredetileg havi vagy éves időszak hátralévő részére fizetendő időarányos díjkülönbözet sikeres rendezése és hiteles visszaigazolása után használható. A különbözet pontos teljes összegét a megerősítés előtt közöljük. A váltás kérése vagy a fizetés folyamatban lévő állapota önmagában nem aktiválja a Business csomagot. Ha az előfizetési időszak hossza nem változik, a következő fordulótól a Business adott időszakra érvényes teljes díja esedékes.

4.4. Alacsonyabb csomag és havi–éves váltás. A Business csomagról Pro csomagra váltás és a havi vagy éves időszak megváltoztatása a már kifizetett időszak végén lép hatályba. Addig a megfizetett csomag használható. Az új időszak kezdetén az elfogadott célcsomag és időszak teljes díja esedékes. A pusztán későbbre kért változás miatt most nincs új díj és nincs időarányos visszatérítés. Az alacsonyabb csomag korlátai annak hatálybalépésétől érvényesek; a korlát felett már rögzített adatok megmaradnak, de a korlát felett új adat nem rögzíthető. A fizetős előfizetés megszüntetésére a 7.1. pont vonatkozik.

4.5. Magasabb csomag és másik időszak együttes választása. A Pro csomagról Business csomagra váltás és a havi–éves váltás két egymást követő lépés. Először a folyó, eredeti időszak hátralévő részére közölt Business-díjkülönbözetet kell rendezni. Ennek hiteles visszaigazolása után a Business csomag az eredeti időszak végéig használható. A választott új havi vagy éves időszak az eredeti fordulón kezdődik, akkor annak külön feltüntetett teljes díja esedékes. A megrendelés előtt külön megjelenik a most fizetendő összeg, az eredeti forduló, valamint az új időszak hossza és teljes megújuló díja.

4.6. A második lépés tartós hibája. Ha a 4.5. pont szerinti Business-bővítés díját rendezték, de a választott új időszak beállítását tartós hiba miatt nem tudjuk igazolni, az eredetileg kifizetett időszak végére kezdeményezzük az előfizetés lemondását, és az Előfizetőt értesítjük. A kifizetett Business-hozzáférés az eredeti fordulóig megmarad. E teljesített bővítés díját önmagában a második lépés hibája miatt nem térítjük vissza; a 4.2. pontban fenntartott igények változatlanul érvényesíthetők.

A fennmaradó Business csomag eredeti havi vagy éves időszak szerinti megújulását csak az Előfizető új, kifejezett, a teljes megújuló díjat is tartalmazó megrendelésével engedélyezzük. Ezt a döntést külön rögzítjük; a korábban sikertelenül választott új időszakot ezzel nem indítjuk újra.

A lemondás kezdeményezését és visszaigazolt beállítását külön jelezzük. Ha a fizetési szolgáltató tartósan nem érhető el vagy az állapot nem tisztázható, a lemondás sikerét és a további terhelés kizárását még nem tudjuk igazolni. Ilyenkor folytatjuk az ellenőrzést, egyedileg egyeztetjük a fizetési és hozzáférési állapotot, és a megállapított eredményről tájékoztatunk. Téves vagy a fennálló felhatalmazással nem fedezett terhelés esetén az elszámolást rendezzük; az ilyen igényt az e pont szerinti visszatérítési szabály nem zárja ki.

5. Díjak, számlázás és fizetés

5.1. Teljes díjak. A díjakat a Díjmelléklet tartalmazza, forintban. A Szolgáltató alanyi adómentes egyéni vállalkozó. A feltüntetett díj a fizetendő teljes összeg; ahhoz áfa nem adódik.

5.2. Esedékesség. A bankkártyás előfizetés első havi vagy éves díja az első fizetéskor, a további időszakok díja azok megújulásakor előre esedékes. A csomagváltáskor fizetendő különbözetre és a következő időszak díjára a 4.3–4.6. pont irányadó. Külön egyeztetett banki átutalás esetén a fizetési határidő a számla keltétől számított 8 nap; ez nem módosítja a bankkártyás előfizetés megrendeléskor közölt esedékességét.

5.3. Számlázás. A FoglalGo előfizetési díjának számláját Megyeri Magor egyéni vállalkozó személyesen állítja ki a Számlázz.hu használatával. Az elektronikus számlát az előfizetési megrendelésnél közölt számlázási e-mail-címre küldjük; a jelenlegi megrendelési folyamat ezt a megrendelő aktív adminisztrátori fiók e-mail-címéből veszi. A megrendelés előtt a számlázási adatokat ellenőrizni kell. A Stripe fizetési visszaigazolása nem helyettesíti a Szolgáltató által kiállított számlát. A FoglalGo előfizetési díjának számlázása elkülönül a szalon vendégei részére nyújtott szolgáltatás számlázásától.

5.4. Automatikus megújulás. A fizetős előfizetés az aktuális időszak végén azonos hosszúságú időszakra automatikusan megújul, ha azt addig nem mondták le és nincs elfogadott, eltérő következő időszak. Elfogadott csomag- vagy időszakváltás esetén a megjelölt fordulótól az új feltételek alkalmazandók, a 4.6. pont szerinti hibakezelés figyelembevételével. A Szolgáltató a megújulás előtt 8 nappal emlékeztetőt küld a megújuló csomagról, a díjról és a lemondás módjáról. A díj módosítására az 5.6. pont irányadó. A szerződés megújulása önmagában nem bankkártyaterhelési felhatalmazás; terhelés csak az 5.7. pont szerinti fennálló felhatalmazással végezhető.

5.5. Fizetési késedelem. Ha az Előfizető az esedékes díjat határidőben nem fizeti meg, a Szolgáltató felszólítást küld, amelyben legalább 8 napos póthatáridőt biztosít. A fiók fizetési késedelem miatti felfüggesztésére e póthatáridő eredménytelen elteltével kerülhet sor. Felfüggesztés alatt a vendégoldali foglalási felület nem használható; a felfüggesztés önmagában nem törli az adatokat. A 30 napot meghaladó késedelem felmondási ok; megszűnéskor a 8. pont alkalmazandó. A fizetési szolgáltató sikertelen terhelési vagy újrapróbálási jelzése önmagában nem rövidíti le ezeket a szerződéses határidőket. A még ki nem fizetett első megrendelés nem jogosít új fizetős próbaidőre.

5.6. Díjmódosítás. A Szolgáltató a díjmódosítást legalább 30 nappal annak tervezett hatálybalépése előtt, a régi és az új díj, az érintett időszak és a lemondási lehetőség megjelölésével közli. A már kifizetett időszak díja utólag nem emelhető. A módosított díjat az Előfizető kifejezetten fogadja el; pusztán a további használat alapján nem rögzíthető elfogadási nyilatkozat. Az Előfizető a módosítást elutasítva az emeléssel érintett időszakra hátrányos következmény nélkül felmondhat. Az ismétlődő kártyaterhelés módosításához az 5.7. pont szerinti új felhatalmazás is szükséges.

5.7. Fizetés és felhatalmazás. A FoglalGo saját bankkártyás előfizetési díjának fizetése a Stripe fizetési felületén történik. Az Előfizető a megrendelésben külön, kifejezett felhatalmazást ad az első díj és az ismétlődő díjak beszedésére, a csomag, a teljes összeg, a pénznem és a havi vagy éves gyakoriság megjelölésével. Csomag-, időszak- vagy díjváltozáshoz új, a konkrét díjakat tartalmazó megrendelés és felhatalmazás szükséges. A 4.5. pont esetében a megrendelés külön tartalmazza a most fizetendő különbözetet és a fordulótól fizetendő új teljes díjat.

A felhatalmazás díjmentesen visszavonható. A megújulás lemondása a következő időszak terhelésére adott felhatalmazást is megszünteti; a korábban esedékes díjat nem törli. Ha az Előfizető kizárólag a kártyaterhelési felhatalmazást kívánja visszavonni vagy más fizetési módra kíván áttérni, az info@foglalgo.com címen jelezheti. Az áttéréshez a fennálló fizetési mód és az előfizetés összehangolása szükséges, hogy ugyanazt a díjat ne szedjük be kétszer. Banki átutalás csak külön egyeztetett módon alkalmazható.

Folyamatban lévő csomagváltás alatt a Stripe kártyakezelő felülete a FoglalGo oldaláról átmenetileg nem nyitható meg; ez a kártyacserét is érinti. Sürgős ügyben az info@foglalgo.com címen kérhető segítség. Ez a korábban már megnyitott Stripe-oldalakat nem feltétlenül zárja le. Ha egy korábbi oldalon végzett művelet eltérést okoz, annak eredményét és a fennálló megrendelést egyedileg egyeztetjük. A 4.6. pont szerinti megújulás új megrendelését ez nem helyettesíti.

6. Rendelkezésre állás, karbantartás, támogatás

6.1. A Szolgáltató a szolgáltatást legjobb tudása szerinti gondossággal, folyamatos üzemben nyújtja, de megszakításmentes, hibamentes működésre nem vállal kötelezettséget.

6.2. Tervezett karbantartásról a Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen, kis forgalmú időszakra időzítve tájékoztat. Előre nem látható hibák javítása haladéktalanul megkezdődik.

6.3. Támogatás: e-mailben (info@foglalgo.com), munkanapokon. A Business csomag kiemelt támogatást tartalmaz: a Business-előfizetők megkeresései a beérkező kérések között elsőbbséggel kerülnek feldolgozásra. Számszerű válaszidő-vállalás nincs .

6.4. A Start (ingyenes) csomagot a Szolgáltató legalább 30 napos előzetes értesítéssel módosíthatja vagy szüntetheti meg; ekkor az Előfizető adatai a 8. pont szerint exportálhatók.

7. Felmondás és megszűnés

7.1. Az Előfizető lemondása. Az Előfizető a fizetős előfizetés automatikus megújulását bármikor, indokolás nélkül lemondhatja a FoglalGo Beállítások → Előfizetés oldalán. Ha a felület nem érhető el vagy hibát jelez, a nyilatkozat az info@foglalgo.com címre is elküldhető. A Szolgáltató azonosítja az Előfizetőt és az érintett előfizetést; a nyilatkozat hatályát nem a későbbi ügyfélszolgálati feldolgozás időpontja határozza meg.

A lemondás a folyó előfizetési időszak végére szól; addig a megfizetett csomag használható. A következő fizetős időszakra nem ad további beszedési felhatalmazást. A fizetési szolgáltatónál történt beállítás sikerét a visszaigazolt állapot alapján közöljük. Ha ez nem ellenőrizhető, a bizonytalanságot jelezzük és az ügyet egyeztetjük; a lemondási nyilatkozatot ettől még figyelembe vesszük, és az esetleges téves terheléssel elszámolunk.

A rendes lemondás nem törli a már esedékessé vált fizetési és elszámolási kötelezettségeket; a visszatérítésre a 4.2. pont irányadó. A fizetős időszak megszűnése után a meg nem szüntetett fiók Start csomagban használható. A teljes fiók lezárása és a megszűnéskori adatkiadás külön művelet; a megújulás lemondása önmagában nem rendel el azonnali adattörlést. 7.2. A Szolgáltató a szerződést indokolás nélkül 60 napos felmondási idővel mondhatja fel. Ha a Szolgáltató rendes felmondása miatt a már megfizetett időszak egy részében szolgáltatást nem nyújt, az erre az időre jutó előre fizetett díjjal elszámol, és azt visszatéríti. A Szolgáltató szerződésszegése miatti igényeket a rendes felmondás szabálya nem zárja ki.

7.3. Azonnali hatályú felmondásnak van helye a másik fél súlyos szerződésszegése esetén, így különösen: a 10. pont szerinti tiltott használat, valótlan hivatalos adatok megadása, a DPA súlyos megsértése, vagy 30 napot meghaladó fizetési késedelem esetén.

8. Adatkiadás és törlés

8.1. A teljes fiók lezárása az előfizetés megújulásának lemondásától külön művelet. A fiók lezárását követő 30 napos türelmi időben elérhető a saját üzleti és vendégadatok önkiszolgáló CSV-exportja, valamint a kapcsolódó adatvédelmi ügyintézés; ez nem rendes üzemi hozzáférés. Az adatkiadás és törlés az Előfizető dokumentált utasítása szerint, az adatfeldolgozási megállapodás 11. pontja alapján történik. A mentések technikai kifutási rendje külön kerül igazolásra. 8.2. Az adatkivitel és a kapcsolódó adatvédelmi funkciók minden csomagban, a Startban is elérhetők.

8.3. Kötelező jogszabályi megőrzés esetén csak az előírt adatkör és időtartam tartható meg, elkülönített és korlátozott felhasználással. Ez a kivétel nem jogosít a teljes vendégadatbázis további tárolására. Az előfizetéshez kapcsolódó saját szerződési, megrendelési és fizetési bizonyítékok megőrzését a FoglalGo adatkezelési tájékoztatója külön ismerteti. Ezek megőrzése nem jelenti a szalon teljes vendégadatbázisának további tárolását, és nem hosszabbítja meg az üzemi hozzáférést. A szalon vendégadatainak megszűnéskori kezelésére az adatfeldolgozási megállapodás irányadó.

9. Az Előfizető kötelezettségei

9.1. Az Előfizető a vendégei személyes adatai tekintetében adatkezelő; a Szolgáltató adatfeldolgozó (DPA). Az Előfizető felel a saját adatkezelési tájékoztatási kötelezettségeiért — ideértve azt is, hogy a kézzel rögzített ügyfél-adatlapok érintettjeit az adatkezelésről tájékoztassa.

9.2. Az Előfizető felel a fiókjához tartozó hozzáférések bizalmas kezeléséért, a munkatársi hozzáférések szükség szerinti visszavonásáért, és a fiókján keresztül végzett minden tevékenységért.

9.3. Az Előfizető a foglalási szabályait (lemondási határidő, no-show/lemondási díj), az árait és a szolgáltatásleírásait maga határozza meg, és maga felel azok jogszerűségéért, ideértve a vendégekkel szembeni fogyasztóvédelmi kötelezettségeket is.

10. Tiltott használat

10.1. Tilos a rendszert jogszabálysértő tevékenységre, jogsértő tartalom közzétételére, más személyek jogainak megsértésére vagy a rendszer biztonsági, sebesség- és csomagkorlátainak megkerülésére használni.

10.2. Marketing-tilalom: a FoglalGo e-mail-küldése kizárólag a foglalásokhoz kapcsolódó szolgáltatási üzenetekre (visszaigazolás, emlékeztető, állapotváltozás) szolgál. Tilos a rendszert hírlevél, reklámüzenet vagy bármilyen marketingcélú megkeresés küldésére használni — akár a foglalási értesítések szövegének erre való felhasználásával is.

10.3. Tilos a rendszerbe olyan vendégadatot rögzíteni, amelynek kezelésére az Előfizetőnek nincs jogalapja.

10.4. A tiltott használat súlyos szerződésszegés; a Szolgáltató a fiókot előzetes értesítés mellett — halasztást nem tűrő esetben azonnal — felfüggesztheti, és a 7.3. pont szerint felmondhat.

11. Online fizetés a vendégfoglalásoknál (vendégoldali fizetés)

11.1. Az online bankkártyás fizetéshez az Előfizető a saját, a fizetési szolgáltatóval kötött kereskedői szerződését és saját kereskedői azonosítóit használja. Fizetési szolgáltató: az a bankkártyás fizetést elfogadó szolgáltató, amellyel az Előfizető a saját kereskedői szerződését megkötötte. A vendégek fizetései közvetlenül az Előfizetőhöz folynak be; a Szolgáltató a pénzmozgásban nem vesz részt, pénzt nem szed be, nem tart és nem továbbít — kizárólag a fizetés technikai indítását és állapotkövetését végzi.

11.2. Az online bankkártyás fizetés a rendszerben megvalósult; az Előfizető üzletében akkor válik elérhetővé, ha az Előfizető a saját kereskedői azonosítóit megadja és az online fizetést bekapcsolja. Ennek hiányában a foglalás a helyszíni fizetés szabályai szerint jön létre. A bankkártyás fizetést elfogadó szolgáltatók kereskedői feltételei szerint a vendégnek a fizetés megkezdése előtt — külön, kötelező jelölőnégyzettel — el kell fogadnia a fizetéshez szükséges adatok továbbításáról szóló nyilatkozatot. A nyilatkozat szövege a jelen ÁSZF része, és a következő: „Elfogadom, hogy a fizetés indításához a rendszer a vállalkozás fizetési szolgáltatójához továbbítja a fizetendő összeget, a pénznemet, a fizetés belső azonosítóját és a foglalás megnevezését. A nevem, az e-mail-címem és a telefonszámom nem kerül a fizetési szolgáltatóhoz." A Szolgáltató a nyilatkozat elfogadását — annak hatálybalépésétől kezdve — a fizetés megkezdése előtt, külön kötelező jelölőnégyzettel kéri a vendégtől, és az elfogadás tényét a nyilatkozat szövegének verziójával együtt rögzíti. Az Előfizető felelőssége annak ellenőrzése, hogy a nyilatkozat szövege megfelel-e a saját kereskedői szerződésében foglaltaknak. A Szolgáltató bankkártyaadatot nem kér be és nem tárol: a bankkártyaadatot a fizetési szolgáltató és a kártyaelfogadó pénzügyi intézmény kezeli — a fizetési szolgáltató az Előfizető saját kereskedői szerződése alapján, a kártyaelfogadó pénzügyi intézmény pedig önálló adatkezelőként.

11.3. Adatvédelmi szereposztás a vendégfizetésnél. A vendégek fizetéseit az Előfizető saját kereskedői szerződése szerinti fizetési szolgáltató dolgozza fel; a szolgáltató személyét az Előfizető választja meg. A szolgáltató adatvédelmi szerepe a saját kereskedői szerződése szerint alakul, és a jelen ÁSZF 2. mellékletét képező adatfeldolgozási megállapodás 1. függeléke, valamint az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

11/A. Visszatérítés és lemondás

11/A.1. A visszatérítés az Előfizető kötelezettsége. A vendégeket megillető bármely visszatérítésről (ideértve a lemondási szabályai szerinti eseteket és a fogyasztókat jogszabály alapján megillető elállási és felmondási jog gyakorlását) az Előfizető dönt és azt ő teljesíti — előre fizetett foglalásnál a fizetési szolgáltató rendszerén keresztül, ugyanarra a fizetőeszközre. A Szolgáltató a rendszeren keresztül ehhez technikai eszközt biztosít, de a visszatérítésre nem kötelezett és azért nem felel.

11/A.2. A vendégek lemondási, elállási és visszatérítési jogait — köztük a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási/felmondási jogot — a foglalási felületen elérhető vendégfoglalási feltételek 4–5. pontja részletezi; a foglaláskor érvényes visszatérítési szabályt a rendszer a fizetés előtt megjeleníti és a foglalásra rögzíti.

Az elállási/felmondási nyilatkozat fogadása, a jogszabály szerint szükséges elektronikus elállási funkció és átvételi visszaigazolás biztosítása, az ügyintézés és az esedékes visszatérítés teljesítése az Előfizető feladata. A FoglalGo e szerződés alapján nem vállal elállási/felmondási nyilatkozatok rögzítését, továbbítását vagy átvételük visszaigazolását. A jogszerű elállás hatálya nem függ az Előfizető jóváhagyásától. Ez a feladatmegosztás nem korlátozza a vendég jogait, és nem zárja ki a FoglalGo saját jogszabályi kötelezettségeiért fennálló felelősségét.

11/A.3. Határidőn belüli vendéglemondásnál az előre kifizetett összeg visszajár: a szolgáltató a visszatérítést legfeljebb 5 munkanapon belül elindítja, ugyanarra a fizetőeszközre, a fizetési szolgáltató rendszerén keresztül. A tényleges banki jóváírás ideje ettől külön, a fizetési szolgáltatótól és a kártyakibocsátó bankjától függ. A jogszabályi elállás/felmondás legfeljebb 14 napos visszafizetési szabálya ettől független, és változatlanul irányadó.

11/A.4. A vendégeknek és az Előfizetőknek szóló összefoglaló tájékoztatás külön oldalon is elérhető: Visszatérítés és lemondás.

12. Adatvédelem

12.1. A vendégadatok feldolgozásának feltételeit a DPA (2. melléklet) rögzíti; az ÁSZF elfogadásával az Előfizető a DPA-t is elfogadja.

A FoglalGo saját előfizetési, díjbeszedési, számlázási és támogatási adatait Megyeri Magor egyéni vállalkozó önálló adatkezelőként kezeli; e körre az adatkezelési tájékoztató II. része irányadó.

12.2. Az al-adatfeldolgozók igénybevételére az Előfizető általános előzetes felhatalmazást ad; a változásokról a Szolgáltató legalább 30 nappal előre értesít, és az Előfizetőt kifogásolási jog illeti meg .

12.3. A vendégadatok megőrzési idejét az Előfizető a rendszer keretei között maga állíthatja be ; a beállítás a DPA szerinti dokumentált utasításnak minősül.

13. Szellemi tulajdon

13.1. A FoglalGo név, a rendszer, annak forráskódja, felülete és dokumentációja a Szolgáltató szellemi tulajdona. Az Előfizető a szerződés hatálya alatt nem kizárólagos, át nem ruházható használati jogot kap a szolgáltatás rendeltetésszerű igénybevételére.

13.2. Az Előfizető által rögzített adatok (üzleti adatok, szolgáltatásleírások, vendégadatok) az Előfizetőéi maradnak; a Szolgáltató azokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához használja.

14. Felelősség

14.1. A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott, bizonyított károkért felel azzal, hogy — a Ptk. 6:152. §-ában foglalt korlátozhatatlan esetek (szándékos szerződésszegés, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés) kivételével — a felelőssége az Előfizető által ténylegesen megfizetett utolsó 3 havi díj összegére korlátozott (éves előfizetésnél az éves díj negyedére), az ingyenes Start csomagnál pedig kizárt a Ptk. 6:152. § keretei között.

14.2. A 14.4 pontban rögzített kivételekkel a Szolgáltató felelőssége az elmaradt haszonért, valamint a közvetett és következményi károkért kizárt. Az Előfizető vagy vendége magatartásából, hibás adataiból, külső szolgáltatás kieséséből vagy vis maiorból eredő esemény nem mentesíti automatikusan a Szolgáltatót: a saját szerződéses kötelezettségei megsértéséért, így különösen a neki felróható hibás integrációért, továbbra is az alkalmazandó jog és e szerződés szerint felel.

14.3. Az Előfizető a saját jogsértő használatával, jogszerűtlen adatkezelésével vagy a 9–10. pont megsértésével okozati összefüggésben felmerült, igazolt kárt és indokolt költséget a rá irányadó felelősségi szabályok szerint köteles megtéríteni. E kötelezettség nem terjed ki a Szolgáltató saját jogsértéséből eredő részre. Harmadik személy igénye vagy hatósági eljárás esetén a felek indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatják egymást és együttműködnek. Ez a rendelkezés nem keletkeztet automatikus kötelezettséget hatósági bírság átvállalására, és nem korlátozza az érintettek jogait vagy a hatóság jogköreit.

14.4. Az ÁSZF egyetlen felelősségkizárása vagy felelősségkorlátozása sem alkalmazható szándékos szerződésszegésre, az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre, illetve olyan más esetre, amelyben kötelező jogszabály azt tiltja. A korlátozások nem érintik az érintettek GDPR szerinti jogait, a hatóságok jogköreit és az adatkezelésből eredő, szerződéssel ki nem zárható kötelezettségeket.

15. Az ÁSZF módosítása

15.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosításról — annak hatálybalépése előtt legalább 30 nappal — e-mailben és az adminfelületen értesít; a lényeges vagy a szokásos szerződési gyakorlattól eltérő változásokra az értesítés külön felhívja a figyelmet (Ptk. 6:78. §).

15.2. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig a szerződést a 7.1. pont szerint felmondhatja. A lényeges módosítást a rendszer az adminfelületen kifejezetten elfogadtatja. A további használat nem helyettesíti a lényeges módosítás kifejezett elfogadását.

15.3. Új szerződésre a szerződéskötés előtt elérhetővé tett és elfogadott változat alkalmazandó. Meglévő szerződés módosításánál a 15.1–15.2. pont szerinti értesítés és elfogadás irányadó. Az új változat közzététele önmagában nem módosítja visszamenőleg a már létrejött szerződést. Az új díj beszedéséhez szükséges felhatalmazásra az 5.7. pont is alkalmazandó.

16. Irányadó jog, jogviták

16.1. A Szolgáltatási szerződésre a magyar jog irányadó. A felek a vitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén a jogvitára a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

16.2. Kapcsolat: info@foglalgo.com, telefon: +36 70 299 9899. A Szolgáltató a megkeresésekre munkanapokon, ésszerű határidőn belül válaszol.

17. Záró rendelkezések

17.1. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

17.2. E változat verziója: 2026-09-09. Új előfizetőre a kifejezetten aktivált csomag elfogadásakor, legkorábban e naptól alkalmazható. Meglévő előfizető szerződésének módosítására a 15. pont szerinti előzetes közlésben megjelölt külön hatálynap és az ott meghatározott elfogadási rend irányadó. A korábbi szerződésekre az elfogadott változatuk és a 15. pont módosítási rendje irányadó.

1. melléklet — Díjmelléklet

A feltüntetett díjak forintban értendő, alanyi adómentes teljes árak; áfa nem adódik hozzájuk. Az éves előfizetés 12 hónapra szól, teljes díja 10 havi díjnak felel meg. A havi és éves díj előre esedékes. Új fizetős próbaidő nincs. A csomag és az időszak változtatásának fizetési szabályait az ÁSZF 4.3–4.6. pontja tartalmazza. Pro → Business váltásnál a folyó időszak hátralévő részére fizetendő pontos különbözet a megrendelés előtt jelenik meg. Havi–éves váltás és alacsonyabb csomag választása a már kifizetett időszak végén lép hatályba. A FoglalGo saját előfizetésének Stripe-fizetése nem azonos a szalon vendégeitől beszedett díjak kezelésével.

Funkciók

2. melléklet — Adatfeldolgozási megállapodás (DPA)

Az adatfeldolgozási megállapodás szerinti GDPR 28. cikk szerinti megállapodás, al-feldolgozói függelékkel. Az ÁSZF elfogadása a DPA elfogadását is jelenti.